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CAPITULO V

DIAGNÓSTICO

5.1. Identificación y registro de problemas.

Una vez analizado el estudio de la cadena de valor, y haber

detallado a través del análisis FODA, las fortalezas y debilidades que

presenta la empresa tanto interna como externa procedemos a la

identificación a los problemas que con frecuencia se presentan:

Problema 1: Desabastecimiento de Bodegas

Origen: Abastecimiento y Logística.

Causa: Falta proyección de demanda

Efecto: Perdidas de ventas.

Problema 2: Falta de Organización de Bodegas

Origen: Gerencia general

Causa: Distribuciones Inadecuadas

Efecto: Demoras en despachos

Problema 3: Desorganización en departamentos

Origen: Gerencia General

Causa: Falta de manual de procedimientos por aéreas

Efecto: Perdidas de tiempo.

Problema 4: Deficiencia en Atención al cliente

Origen: Gerencia general

Causa: Falta de capacitación y charlas

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